Phương pháp STARL – Cách để “rao bán” bản thân trước nhà tuyển dụng

Phương pháp STARL chỉ đơn giản cung cấp cách tiếp cận câu hỏi hợp lý dựa trên một trong những thành công ở quá khứ của bạn để trả lời câu hỏi.

Một trong những phần quan trọng mà bất kỳ buổi phỏng vấn nào cũng có chính là trả lời câu hỏi của nhà tuyển dụng. Việc trả lời các câu hỏi này rõ ràng và chính xác một cách có hiểu biết, liên quan đến chuyên môn sẽ giúp ứng viên trở nên khác biệt với những người khác nhận cùng câu hỏi.

Có bốn bước gồm:

1. S = Situation/ Tình huống (Mô tả tình huống: chung/ cụ thể)
2. T = Technique/ Kỹ thuật (Cách tiếp cận của bạn?)
3. A = Action/ Hành động (Bạn đã làm gì?)
4. R = Result/ Kết quả (Kết quả từ hành động của bạn?)
5. L= Learning/ Học hỏi (Bạn học được gì từ điều này?)

Kỹ năng mềm, Phát triển sự nghiệp, Thay đổi công việc, Trong phòng phỏng vấn
Phương pháp STARL giúp ứng viên ứng phó trước nhà tuyển dụng tốt hơn.

Lập kế hoạch để phát triển một danh sách toàn diện về những thành công của bạn, đặc biệt là thành công liên quan đến các hoạt động ngoài lớp học như:

  • Kinh nghiệm liên quan
  • Lợi ích kỹ thuật
  • Ví dụ về Lãnh đạo
  • Hoạt động nhóm
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kinh nghiệm làm việc

Phát triển các ví dụ ngắn minh họa thành công của bạn trong các lĩnh vực này.

Tình huống Mô tả tình huống bạn cần phải giải quyết. Bạn cần nêu cụ thể một sự kiện hoặc tình huống, không nói chung chung về việc bạn làm trong quá khứ. Hãy chắc chắn cung cấp đủ thông tin để Nhà tuyển dụng có thể hiểu được. Tình huống này có thể từ công việc trước đó, kinh nghiệm làm tình nguyện viên hoặc bất cứ sự kiện nào liên quan.
Hành động Diễn đạt những điều bạn làm và nhớ tập trung vào bản thân. Ngay cả khi thực hiện dự án theo nhóm, hãy nói cho Nhà tuyển dụng biết bạn làm gì – không phải đóng góp của cả nhóm. Đừng nói cái bạn có thể làm, hãy nói cái bạn đã làm.
Kết quả Điều gì đã diễn ra? Sự kiện kết thúc như thế nào? Điều bạn đạt được là gì?
Bài học Bạn học được gì từ đó?

VÍ DỤ TRẢ LỜI PHƯƠNG PHÁP STARL

Situation/Task (ST) – Tình huống/ Nhiệm vụ

Một số phụ huynh địa phương yêu cầu dạy kèm cho các học sinh có hoàn cảnh khó khăn ở TP HCM nhưng câu lạc bộ của tôi không có đủ tình nguyện viên.

Action (A) – Hành động

Tôi đã tổ chức một buổi brainstorm (họp bàn ý tưởng) để tăng sự tham gia của sinh viên với ba câu lạc bộ sinh viên khác tại trường Đại học. Chúng tôi ưu tiên các ý tưởng, tìm kiếm tài trợ, rồi sau đó tôi bắt đầu một chương trình mới với tên gọi “Bạn bè và Hàng xóm” phù hợp cho sinh viên RMIT với học sinh trung học. Chúng tôi có thể nhận được vé xem phim miễn phí và tài trợ pizza sau giờ học.

Result (R) – Kết quả
Chúng tôi đã tăng số lượng gia sư lên con số 20 sinh viên và tăng gấp đôi số giờ dạy kèm cho 50 học sinh và có khoảng thời gian xem phim tuyệt vời với 12 học sinh.

Chương trình được duy trì suốt 2 năm qua và hiện có một chủ tịch, một phó chủ tịch tổ chức và ngân sách từ Hiệp hội cựu sinh viên để đảm bảo chương trình này vẫn tiếp tục.

Learning (N) – Học hỏi
Tôi học được cách làm việc nhóm hiệu quả hơn thay vì làm việc một mình.

CHUẨN BỊ NHƯ THẾ NÀO TRƯỚC BUỔI PHỎNG VẤN?

  • Nhớ lại các tình huống gần đây với các hành vi hoặc hành động có lợi, đặc biệt là liên quan đến công việc, khóa học, kinh nghiệm làm việc, lãnh đạo, làm việc nhóm, sáng kiến, lập kế hoạch và dịch vụ khách hàng.
  • Chuẩn bị mô tả ngắn cho mỗi tình huống và sẵn sàng giải thích chi tiết khi được hỏi.
  • Chắc rằng mỗi câu chuyện để có mở, thân và kết. Sẵn sàng mô tả tình huống, bao gồm nhiệm vụ, việc bạn làm và kết quả.
  • Hãy chắc rằng kết quả này phản ánh tích cực về bạn (ngay cả khi bản thân kết quả dự án không quá xuất sắc)
  • Trung thực. Đừng thêm thắt hoặc bỏ sót bất cứ phần nào của câu chuyện. Nhà tuyển dụng có thể biết được sự thật từ chính điểm sơ hở của câu chuyện.
  • Cụ thể. Đừng nói khái quát về các sự kiện, hãy đưa ra một con số ngân sách cụ thể của một sự kiện.
  • Thay đổi các ví dụ, đừng chỉ lấy chúng ở một lĩnh vực.
Kỹ năng mềm, Phát triển sự nghiệp, Thay đổi công việc, Trong phòng phỏng vấn
Thông qua STARL, bạn hoàn toàn có cơ hội đánh bại đối thủ “nặng ký”.

MẪU CÂU HỎI HÀNH VI THƯỜNG GẶP TRONG PHỎNG VẤN

Hãy luyện tập Phương pháp STARL cho các câu hỏi hành vi mẫu dưới đây:

  • Mô tả tình huống mà ở đó, bạn đã thuyết phục người khác nhìn nhận vấn đề giống bạn thành công
  • Kể về lần bạn gặp khủng hoảng và vượt qua nó như thế nào
  • Đưa ra một số ví dụ khi bạn phán đoán tốt và hợp lý để giải quyết vấn đề
  • Bạn làm gì khi có quá nhiều thứ phải thực hiện và được yêu cầu ưu tiên cho công việc của mình.
  • Khi nào thì bạn buộc phải đưa ra quyết định thứ hai
  • Bạn làm gì để giải quyết xung đột? Hãy đưa ra ví dụ cụ thể
  • Hãy nói cách bạn làm việc với một người mà bạn không thích (hoặc ngược lại)
  • Quyết định khó khăn mà bạn phải đưa ra năm ngoái là gì?
  • Mô tả thời điểm bạn dự đoán các vấn đề tiềm ẩn và xây dựng các biện pháp phòng ngừa.

Hy vọng với nhưng chia sẻ trên của JobHop, bạn đã có đủ hành trang để tự tin bước vào buổi phỏng vấn với nhà tuyển dụng sắp tới.

Nguồn ảnh: Fil Dunsky



Tin liên quan

TIN TỨC CÙNG CHỦ ĐỀ

Đỉnh cao của người thông minh: Tránh xa những “kẻ nhàn rỗi”

Bởi thời gian là vàng ngọc, không nên lãng phí nó vào những thứ vô bổ, trong đó có những kẻ nhàn rỗi. Xem thêm »

Trong cuộc họp, ai cũng gật gù hiểu chuyện nhưng làm việc lại mất định hướng: Cải thiện vấn đề về giao tiếp nơi công sở, hiệu quả công việc thay đổi không ngờ

Những vấn đề giao tiếp nơi công sở không chỉ ảnh hưởng tới mối quan hệ giữa các đồng nghiệp mà còn tác động rất nhiều tới hiệu quả của công việc. Giao... Xem thêm »

Điểm tin HOT JOB: Nhiều việc “xịn” chạm mốc 40 – 65 triệu!

Tháng 9 này, nhiều công việc hot đang chờ đợi bạn, hãy cùng JobHopin điểm qua những công việc từ 2 công ty uy tín đã được JobHopin sàng lọc và đề xuất... Xem thêm »

Sếp có tầm sẽ thực hiện 7 hành vi để thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc hàng ngày

Sau đây là bảy hành vi một người quản lý có thể thực hành mỗi ngày để thúc đẩy mọi nhân viên nỗ lực hết sức và khai thác 50% năng lực tiềm... Xem thêm »

5 câu hỏi định hướng kế hoạch Marketing hiệu quả

Định hướng kế hoạch Marketing luôn là điều cần thiết với mọi doanh nghiệp, cho dù đó là công ty chuyên về sản xuất, phân phối sản phẩm hay cung ứng dịch vụ. ... Xem thêm »

3 tiếng đồng hồ kiếm được hàng tỷ đồng: Kẻ mạnh thực sự, đều dùng tư duy người giàu để kiếm tiền

Nếu chỉ đơn thuần chỉ là vứt đi cái sĩ diện ở nơi làm việc, vậy bạn thực sự có thể kiếm được nhiều tiền hơn ư? Đừng ngây thơ nữa, thực ra,... Xem thêm »

Bằng tốt nghiệp loại giỏi, cựu sinh viên FTU vẫn bị công ty lớn từ chối: Không chủ động, không biết mình yếu kém, mãi mãi “giậm chân tại chỗ”

Từ một sinh viên nhiệt huyết, luôn tự hào về những gì mình đã làm được trong 4 năm học đại học, anh chàng này đã rất thất vọng vì năng lực của... Xem thêm »

Lãnh đạo hiệu quả thường nghe gấp đôi nói: 4 kỹ năng quan trọng một người làm sếp cần học hỏi

Lãnh đạo là những người biết lắng nghe. Các nhà lãnh đạo hiệu quả nhất nghe gấp đôi nói. Họ có tỷ lệ đặt câu hỏi để trao đổi rất cao. Họ đặt... Xem thêm »

Vlogger Giang ơi chia sẻ về văn hóa email: “Đừng viết Dear anh/chị và tuyệt đối không ghi sai điều này”

Việc ghi sai tên người nhận tuyệt đối không nên để xảy ra. Xem thêm »

Bức thư tỷ phú Bill Gates gửi đến người cha quá cố: Trải nghiệm làm con của cha thật sự “đáng ngạc nhiên”, cha luôn là hình mẫu con muốn trở thành

Tỷ phú Bill Gates đã luôn ngưỡng mộ và cảm thấy biết ơn cha của ông. Xem thêm »