6 Bí kíp giải quyết mâu thuẫn trong công việc bạn cần biết

https://diendanphongthuy.com.vn

Mâu thuẫn trong công việc là điều không thể tránh khỏi, nhất là khi bạn làm việc trong mỗi trường đội nhóm. Vậy khi mâu thuẫn xảy ra, làm cách nào để vượt qua “cơn bão”? Bài viết sau đây sẽ mang đến 6 bí kíp hiệu quả, giúp bạn giải quyết mâu thuẫn trong công việc, cùng tìm hiểu ngay nhé!

Cần giữ bình tĩnh

Việc nóng giận chính là một trong những lý do dẫn đến những mâu thuẫn ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn. Khi bạn rơi vào trạng thái giận giữ, mất bình tĩnh, bạn thường sẽ không thể lắng nghe được những quan điểm từ phía người khác trong công việc. 

Chính điều này sẽ trực tiếp khiến những vấn đề tưởng chừng như đơn giản ngày càng trở nên rắc rối hơn. Bình tĩnh chính là bí quyết quan trọng khi đối đầu với những mâu thuẫn trong công việc với đồng nghiệp và đối tác.  

Theo Thomas Jefferson, giữ được bình tĩnh sẽ giúp mang lại cho bạn nhiều ưu thế hơn người khác hơn bao giờ hết. Với sự bình tĩnh, bạn có thể dễ dàng thích nghi với mọi hoàn cảnh và có cái nhìn khách quan hơn trước những vấn đề xảy đến.

Chuyện công sở, Kỹ năng nhân viên, Xây dựng quan hệ

Xác định mối quan tâm chung để giải quyết mâu thuẫn trong công việc

Xác định mối quan tâm chung là điều kiện cần thiết để chúng ta có thể bắt đầu một cuộc nói chuyện nhằm mục đích giải quyết mâu thuẫn tốt hơn. Bởi vì chỉ khi xác định được mối quan tâm chung chúng ta mới có thể dễ dàng tìm được tiếng nói chung, dựa trên quan điểm khách quan và bình đẳng. 

Mối quan tâm ở đây có thể là mục tiêu chung mà cả nhóm của bạn đang hướng tới, hoặc những lợi ích, quy định được đặt ra từ khi bắt đầu dự án và khi dự án kết thúc. Khi mọi người có cùng quan điểm với nhau thì hầu hết những mâu thuẫn sẽ được giải quyết, tránh được tình trạng mỗi người một ý, ai cũng muốn làm theo ý mình.

Tuy nhiên bạn hãy nhớ rằng, mối quan tâm chung này phải là mục tiêu chung mà bạn và những cộng sự của bạn đều thực sự quan tâm, tuyệt đối không phải những suy đoán mang tính chủ quan, áp đặt của bất kỳ một người nào. Điều này sẽ góp phần giúp mỗi cá nhân thực sự nâng cao tinh thần đoàn kết, mang lại giá trị lợi ích cao cho tập thể trong công việc.

Lắng nghe để thấu hiểu

Lắng nghe được xem là một kỹ năng quan trọng mà bất kỳ nhân viên nào cũng cần áp dụng trong giao tiếp và trong công việc ở đa dạng lĩnh vực khác nhau. Bên cạnh việc giữ bình tĩnh khi mâu thuẫn xảy ra thì chúng ta cũng cần tập trung để lắng nghe những góp ý, ý kiến của những người xung quanh mình nhằm giải quyết công việc một cách tốt nhất. 

Để làm được điều đó bạn cần phải im lặng trong lúc đồng nghiệp của mình trình bày quan điểm của họ, tiếp thu những ý kiến chính và nắm được cái nhìn của họ, lý do vì sao họ có những đề xuất về công việc như thế. Và hơn hết, mỗi người cần biết cách đặt mình vào hoàn cảnh của đối phương, trong lúc đồng nghiệp của mình phát biểu tuyệt đối không được ngắt lời. 

Làm được điều này, đồng nghiệp và cộng sự của bạn sẽ cảm thấy họ được tin tưởng, từ đó sẵn sàng chia sẻ, giải quyết mâu thuẫn trong công việc với bạn theo hướng thiện chí nhất có thể.

Nói rõ quan điểm cá nhân

Bên cạnh bí kíp lắng nghe và thấu hiểu quan điểm từ người khác, mỗi người cũng cần phải học được cách trình bày quan điểm, suy nghĩ của bản thân mình một cách tốt nhất. Trong lúc nói rõ quan điểm cá nhân, bạn cũng nên lưu ý lựa chọn cách trình bày sao cho thật rõ ràng, chi tiết, diễn đạt dễ hiểu và ngắn gọn. 

Việc thể hiện quan điểm này chứng tỏ bạn là một người có chính kiến, bản lĩnh và góp phần không nhỏ giải đáp những vấn đề khúc mắc, tạo điều kiện cho mọi người nắm bắt kịp thời những ý kiến của bạn, giúp công việc được giải quyết thuận lợi hơn.

Quan tâm đến tương lai, không phải quá khứ

Khi những mâu thuẫn trong công việc đã xảy ra rồi, thay vì chỉ chăm chăm nhìn đến những sai lầm của ai đó trong quá khứ và liên tục công kích họ, bạn hãy tập trung nhìn vào vấn đề ở hiện tại. 

Điều này góp phần tạo dựng bầu không khí hòa nhã, thoải mái cho tất cả mọi người và tránh được những mâu thuẫn không đáng có, tránh được áp lực công việc.

Chuyện công sở, Kỹ năng nhân viên, Xây dựng quan hệ

Cùng nhau đưa ra giải pháp giải quyết mâu thuẫn trong công việc

Việc cùng nhau đưa ra giải pháp để khắc phục các vấn đề mâu thuẫn trong công việc được xem là rất quan trọng. Trong trường hợp đối phương chưa cảm thấy thuyết phục với những ý kiến mà bạn đưa ra, hãy thuyết phục họ một cách khéo léo bằng những luận điểm, giải pháp của mình chứ không phải bằng việc cãi vã. 

Đồng thời bạn cũng cần khuyến khích mọi người cùng chung tay giải quyết rắc rối công việc. Khi tất cả mọi người cùng tham gia đưa ra giải pháp, những vướng mắc, mâu thuẫn sẽ nhanh chóng được “gỡ bỏ” nhanh chóng.

Những bí kíp giải quyết mâu thuẫn trong công việc vừa rồi được xem là hành trang vô cùng quý giá để mỗi người chuẩn bị bước vào công việc mỗi ngày. Hy vọng với những bí kíp trên sẽ giúp bạn ngày càng thành công hơn đồng thời xây dựng được những mối quan hệ quý giá trong công việc nhé!

JobHop Team



Tin liên quan

TIN TỨC CÙNG CHỦ ĐỀ

“Làm thế nào để chia đều 4 quả dưa hấu cho 5 người?”: Câu trả lời chứng tỏ nhân tài sở hữu EQ cao, là người mà mọi công ty cần có

“Với IQ, người ta tuyển bạn. Nhưng với EQ, người ta đề bạt bạn”, đó là lý do mà người thể hiện được trí tuệ cảm xúc sẽ không bao giờ lo lắng... Xem thêm »

Tôi, 34 tuổi, nhảy việc giữa mùa dịch bệnh, lương cao gấp đôi công ty cũ: Mức lương phụ thuộc nhiều vào giá trị của chính bạn chứ không phải thời gian bạn ở công ty

Cuộc đời không sắp xếp mọi thứ tốt sẵn cho bạn. Khi bạn không mang lại cho bản thân lợi ích và khiến mình trở nên nhàn rỗi, thì đồng nghiệp sẽ vượt... Xem thêm »

Lương tháng hàng chục triệu cũng không tránh khỏi bị cắt giảm, tôi sống sót được nhờ 4 nguyên tắc ‘bất di bất dịch’

Chỉ khi không ngừng chạy, bạn mới có thể bảo toàn vị trí của mình. Xem thêm »

Giày thể thao Apple đắt hơn cả iPhone

Đôi giày này có giá trị tương đương 6 chiếc iPhone 11 Pro Max và một chiếc iPhone 11. Xem thêm »

Tâm sự xót lòng của bác sĩ ở tuyến đầu chống dịch Covid-19: Lời tạm biệt vào lúc này chính là cách tốt nhất để yêu thương gia đình, sống sót qua dịch bệnh

Các y bác sĩ làm việc ở tuyến đầu chống lại dịch bệnh Covid-19 buộc phải cách ly gia đình bởi họ là những người có nguy cơ lây nhiễm bệnh cao nhất.... Xem thêm »

Tâm tư chủ hàng quán nhỏ trong mùa dịch Covid-19: Chúng tôi đã làm tất cả những gì có thể – từ cắt nhân sự, giảm lương đến bán online, nhưng giải pháp tốt nhất vẫn là dịch mau kết thúc!

Qua những chia sẻ từ chủ cửa hàng/nhà hàng như Khoái, Kin Đee, 89’s Presso thì họ đã làm những gì có thể để giúp doanh nghiệp của mình chống chịu trước tác... Xem thêm »

9X Việt là giám đốc nghệ thuật tại Pháp bị chẩn đoán mắc Covid-19: Khám bệnh online, tự cách ly tại nhà và tập nghĩ về những điều tích cực

14 ngày qua, cô bạn Diệp Minh không được phép ra khỏi căn hộ nơi mình đang sống ở ngoại ô phía Nam Paris vì bị chẩn đoán mắc Covid-19. Xem thêm »

Làm việc tại nhà không kỉ luật rất dễ sa bẫy NGỦ NHIỀU: Thoả hiệp vài phút, huỷ hoại tiền đồ một đời!

Làm việc ở nhà có vẻ sung sướng, nhưng thực chất cần khả năng quản lý thời gian cực kỳ cao. Thoả hiệp chợp mắt "vài phút" nhưng nhiều lần "vài phút" ấy... Xem thêm »

8 bí quyết thăng tiến trong công việc nhanh chóng

Sự thăng tiến trong công việc là mục tiêu quan trọng hàng đầu mà bất kì ai cũng muốn đạt được. Thăng tiến không chỉ là nguồn động lực to lớn để vươn... Xem thêm »

Từ chuyện Huawei trả lương 6 tỷ cho hai tiến sĩ có xuất thân nghèo khó, tới lời cha dặn con trai: “Con à! Chỉ có kiến thức mới giúp con trở nên đáng tiền”

Cha mong con chuyên tâm học hành, không phải muốn thành tích hơn người, mà là ta hy vọng tương lai của con sẽ có quyền được lựa chọn, chọn công việc có... Xem thêm »